Политика возврата денежных средств1. Общие положения
Настоящая Политика возврата денежных средств (далее – «Политика») регулирует порядок возврата денежных средств за услуги, предоставляемые на сайте (далее – «Сайт»). Используя Сайт, Пользователь соглашается с условиями данной Политики.
2. Условия возврата средств
Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:
- Услуга не была предоставлена или была предоставлена не в полном объеме по вине Сайта.
- Технические неполадки на стороне Сайта, препятствующие использованию оплаченной услуги.
- Пользователь подал запрос на отмену услуги до момента ее начала или выполнения, если это указано в условиях конкретной услуги.
3. Процедура возврата средств
Для оформления возврата средств Пользователь должен:
- Связаться с нашей службой поддержки, предоставив необходимые данные (номер заказа, дата оплаты, описание проблемы).
- Подтвердить личность и предоставить любые дополнительные документы, если это требуется для обработки запроса.
Запросы на возврат средств обрабатываются в течение [например, 7 рабочих дней] с момента получения запроса и необходимой информации от Пользователя.
4. Сроки возврата средств
После одобрения возврата, средства будут возвращены на исходный способ оплаты Пользователя в течение [например, 5-10 рабочих дней], в зависимости от правил обработки платежей банками и платежными системами.
5. Исключения из возврата
Средства не подлежат возврату в следующих случаях:
- Услуга была оказана в полном объеме и в соответствии с описанием на Сайте.
- Пользователь не смог воспользоваться услугой по причинам, независящим от Сайта (например, личные обстоятельства, неполадки на стороне Пользователя).
- Запрос на возврат поступил по истечении [например, 30 дней] после оплаты услуги, если иное не оговорено договором.
6. Частичный возврат
В случае частичного выполнения услуги, возврат средств осуществляется пропорционально оставшейся стоимости не оказанной части услуги. Размер частичного возврата рассчитывается на основании стоимости конкретной услуги и объема выполненной работы.
7. Дополнительные условия
Мы оставляем за собой право отказать в возврате средств в случае выявления злоупотреблений политикой возврата, нарушений условий использования Сайта или выявления признаков мошенничества.
8. Изменения в политике возврата средств
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику возврата денежных средств. Актуальная версия Политики всегда доступна на Сайте.
9. Контактная информация
Если у вас есть вопросы или вам необходима помощь в оформлении возврата, свяжитесь с нашей службой поддержки:
- Email: info@interpolrecovery-team.com
- Телефон: +44 7438 565809